消费者对产品适用性和其他功能特性适合其使用目的的主观理解叫知觉质量或认知质量,认知质量以产品内在质量为基础,但又不与后者相等同·两种产品的内在质量可以完全一样,但是消费者对它们的质量认知则可能相去很远·。
知(zhī zhì)
知
⒈ 晓得,明了:知道。知名(著名)。知觉(有感觉而知道)。良知。知人善任。温故知新。知难而进。知情达理。
⒉ 使知道:通知。知照。
⒊ 学识,学问:知识,求知。无知。
⒋ 主管:知县(旧时的县长)。知府。知州。知宾(指主管招待宾客的人。亦称“知客”)。
⒌ 彼此了解:相知。知音。知近。
⒍ 彼此了解、交好的人:故知(老朋友)。
知
⒈ 古同“智”,智慧。
be aware of、be in charge of、inform、know、notify、realize
会意:从口、从矢
know, perceive, comprehend
觉(jué jiào)
觉(覺)
⒈ 人或动物的器官受刺激后对事物的感受辨别:感觉。知觉。触觉。视觉。觉察。
⒉ 醒悟:觉悟。觉醒。“觉今是而昨非”。
觉(覺)
⒈ 睡眠(从睡着到睡醒):午觉。睡了一大觉。
become aware、feel、sleep、wake
形声
to wake up from sleep; conscious
质(zhì)
质(質)
⒈ 本体,本性:物质。流质(流动的不是固体的东西)。实质。质言(实言)。沙质。本质。质点。品质。性质。素质。资质。
⒉ 朴素,单纯:质朴。质直。
⒊ 问明,辨别,责问:质疑。质问。质询。对质。
⒋ 抵押或抵押品:人质。
⒌ 同“贽”,礼物。
character、matter、nature、pawn、pledge、quality、question、simple
量
原为形声:下形上声
量(liáng liàng)
量
⒈ 用器物计算东西的多少或长短:用尺量布。用斗量米。车载斗量。量体温。
⒉ 估量:思量。打量。
量
⒈ 旧指测量东西多少的器物,如斗、升等。
⒉ 能容纳、禁受的限度:酒量。气量。胆量。度量。
⒊ 数的多少:数量。质量。降雨量。限量供应。
⒋ 估计,审度:量力。量入为出。
mete、quantity、quantum、capacity、estimate、measure
质
形声
measure, quantity, capacity