营业员收到顾客钱时大声说出所收的钱数。
1、“银钱交易”讲究的是“唱收唱付”,营业员应事先告知客户实际应交的钱数,然后再征求客户意见是否愿意“凑整”,这才是尊重客户的做法。
2、每补一张票,都要唱收唱付。
3、上班时,她在加油现场提枪加油、唱收唱付,下班后她又仔细研读起加油站管理指南,向老师傅们学习安全管理经验。
4、结账过程中应做到“唱收唱付”。
5、窗口分工、工作时间等
唱(chàng)
收(shōu)
