客户考评
词语解释
另一考评信息来源，是相关人员对员工工作质量、态度等方面的评价。
词语出处
是相关人员对员工工作质量、态度等方面的评价。客户是企业外部人员，不受企业内部利益机制所左右，因此考评会更加真实、公正。客户考评又是一种较难操作的考评方式，且只适用于评价企业内与客户接触较密切的员工，如销售员、售后服务部人员等等。客户考评分为内部客户考评和外部客户考评。内部客户是指公司内部根据业务流程和岗位关系，需要被考评人提供管理或者业务服务的人员。外部客户是指公司外部需要被考评人提供服务的人员。客户考评方法拟采用量表法，填写《员工满意度调查表》；客户考评分数=每个考评人评价分数之和/客户考评人数。
词语分字解释
客(kè)
基本字义
客
⒈ 外来的（人），与“主”相对：客人。宾客。会客。不速之客。客气。客卿。
⒉ 外出或寄居，迁居外地的（人）：旅客。客居。客籍。客死。
⒊ 服务行业的服务对象：顾客。乘客。客流量。
⒋ 指奔走各地从事某种活动的人：说客。政客。侠客。
⒌ 在人类意识外独立存在的：客观。客体。
⒍ 量词，用于论份儿出售的食品、饮料：一客冰淇淋。
汉英互译
be a stranger、customer、guest、objective、passenger、traveller、visitor
相关字词
主
造字法
形声：从宀、各声
English
guest, traveller; customer
户(hù)
基本字义
户
⒈ 一扇门，门：门户。窗户。户枢不蠹。夜不闭户。
⒉ 人家：户口。户主。门户之见（亦指派别上的成见）。
⒊ 会计部门称账册上有业务关系的团体或个人：户头。开户。
⒋ 门第：门当户对。
⒌ 姓。
汉英互译
door
造字法
象形
English
door; family
考(kǎo)
基本字义
考
⒈ 试验，测验：考试。考查。
⒉ 检查，查核：考察。考勤。稽考。考核。
⒊ 推求，研究：考古。考据。考订。考证。
⒋ 老，年纪大：寿考。
⒌ 原指父亲，后多指已死的父亲：先考。如丧考妣。
⒍ 击，敲：“而陋者乃以斧斤考击而求之，自以为得其实”。
汉英互译
check、give or take an examination、study、verify
造字法
形声：上形下声
English
examine, test; investigate
评(píng)
基本字义
评（評）
⒈ 议论，评论：评议。评语。评改。评点。评估。评审。评述。短评。
⒉ 判出高下：评比。评定。评理。评判。
汉英互译
appraise、comment、judge、review
造字法
形声：从讠、平声
English
appraise, criticize, evaluate
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